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不见面的网上审批、不跑腿的政务服务、不打烊的数字政府 数字惠

来源:中国西部在线 作者:李强 人气: 发布时间:2018-11-24
[摘要]不见面的网上审批、不跑腿的政务服务、不打烊的数字政府 数字惠民的延安样本
  从数据资源“一张网”到政务服务的延安样本,从“对外一号受理、对内按职转办”的“12345”智慧政务平台到入选全国热线城市“最佳进步榜”……延安市始终把增进群众福祉作为信息化发展的出发点和落脚点,充分运用“互联网+”,聚焦老百姓堵点痛点问题,聚力信息化建设,围绕政务、医疗、交通、旅游等板块,全方位运用信息化手段,形成了一个个新亮点,打造了一张张新名片。
“一盘棋”才能联成“一张网” 
       延安市委网信办自2015年9月整合组建以来,就承担起全市网络安全和信息化的归口管理,同时还加挂了延安市大数据发展管理局牌子。通过“统筹+实战”,延安市委网信办始终以“大集约、大联网、大融合”的理念,使全市数据资源联成“一张网”。 
目前,延安对已建的13个市级部门独立IT机房进行了整合,实现新建信息化系统依托市党政云数据中心进行集约部署;对18类纵向孤立、横向分割的业务专网进行了整合迁移;全面建成了横向覆盖136个市级部门和企事业单位、纵向连接省级节点和13个县(区)的全市电子政务内外网体系。 
       延安市的79个政府网站和187个业务系统,依托市党政云数据中心进行集约部署。13个县(区),210个市县两级部门和企事业单位,240多家新经济企业,依托市党政云数据中心获得“保姆式服务”。
延安市信息和数据的联网和共享,使过去孤立的、分割的信息和数据实现了共享,为“数据活起来、动起来、用起来”创造了条件。 
 “互联网+政务服务+人工智能”的延安样本
  依托“联成一张网”的大数据云计算支撑体系,5月29日,延安市在陕西率先建成全市统一的“互联网+政务服务+人工智能”服务平台,该平台实现了“数据多跑路、群众少跑腿”的目标。 
  据了解,该服务平台是延安市推动行政审批制度和“放管服”改革,建设服务型政府的重要抓手,可以向企业和群众提供网上审批服务、网上便民公共服务、网上投诉建议受理服务等;通过“一号一窗一网”可以在网上办理的行政许可和公共服务事项优化,群众网上填报资料、部门网上审批、证件免费快递到家,做到政务服务事项“应上尽上、全程在线”。目前,该服务平台已开放了82个行政许可事项的350个子项,便民服务类事项也将实现更多功能。 
  据介绍,该服务平台完成了全市统一的“政务信息资源数据库和政务数据共享交换、应用支撑、服务事项管理三大平台和政务服务客户端”的集约融合部署,具有“智能融合、数据服务、一网到底”的功能,基本实现了“数据多跑路、群众少跑腿”的目标。
  随着“12345”平台的建成,“慧眼”人脸识别系统的投入使用,智能终端服务模式实现创新,事项办理进度全流程公开,延安市数据共享交换格局基本形成,逐步实现了市县乡村四级网络体系全覆盖。 
  同时,数据的联网和共享,也让“老赖”无处可藏。依托“信用延安”公共平台,延安市的市县乡三级共602个部门和单位实现数据接入共享,515条失信“黑名单”、263条守信“红名单”公开发布,366万多条信用信息有效归集。信用卡逾期、不文明旅游、物业费欠缴……越来越多的失信行为受到惩戒。据了解,在全国262个城市中,延安的信用综合指数排名从2017年3月的第175位上升到今年8月的第26位,位居陕西省第一。6月10日,2018年中国城市信用建设高峰论坛在福州开幕,延安市被确定为“首批国家守信激励创新试点城市”,荣获“全国守信激励创新奖”。延安市是西北地区唯一获此殊荣的城市。 
智慧城市来到群众身边
  目前,延安“互联网+政务服务+人工智能”平台已经实现26个部门的资源有效整合和连接,206个行政许可子项全部实现在线办理;水费、燃气费以及物业费等公共服务实现了在线缴费;住房公积金、职工工资等个人信息可以实时查询;监管部门可以对办理过程全程监督,群众也可以对办事状态实时查询。 
  “出门办事,同样的信息重复提交,不同的部门来回折腾……”这样的事大多数人都遇到过。随着统一的“互联网+政务服务+人工智能”平台上线,现在,延安的老百姓办事查询也可以像“网购”一样方便。 
  “宝塔山街道把物联网、云计算、移动互联网等新一代技术集成应用于社区服务,推出社区党群服务中心智慧终端便捷服务、广电网络智慧社区普及服务及掌上宝塔公众号在线服务三种智慧服务新模式。这三种服务满足了辖区群众办理日常业务的需求。”延安市宝塔区宝塔山街道党工委书记王超介绍,“社区服务搭上信息化、智能化快车,在方便群众同时也使基层干群关系更贴近。” (来源:陕西日报)
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责任编辑:王延圣